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红星美凯龙何兴华:IMP让家居行业实现超级进化

家居 时间:2019-07-10 浏览:
乐居财经讯 陈晨 7月9日,36氪“2019 WISE超级进化者大会”在北京中国大饭店举行。在寻找零售进化者的分论坛上,红星美凯龙集团副总裁何兴华现场做《“

乐居财经讯 陈晨 7月9日,36氪“2019 WISE超级进化者大会”在北京中国大饭店举行。在寻找零售进化者的分论坛上,红星美凯龙集团副总裁何兴华现场做《“场”的大爆炸——IMP让家居行业实现超级进化》的主题演讲。

何兴华表示,如今企业看待商场不能简单看成商城,而是看成智慧营销场。具体来看,何兴华列举了红星美凯龙IMP智慧平台对“用户识别——用户触达——用户运营”整个过程的赋能,以及对营销人员的赋能。

在用户识别方面,通过IMP平台超精准的数据功能,客户可以从各个维度、各个场景,整个家装周期等将客户洞察的清清楚楚,精准描述产品的用户画像。与此同时何兴华也提醒,行业用户画像要新鲜。

在用户触达方面,IMP把家居所蕴含的场景、体验、美学、文化、艺术、科技、设计等等都整合在了内容营销的内容创作中。在用户运营方面,IMP平台将线上线下触达到的客户需求进行集合和分析,优化用户的体验。

在营销人员的赋能方面,IMP平台的绩效考核制度,网罗所有家居行业相关的人,包括红星美凯龙的营销人员、品牌商的营销人员,每一个家居相关的达人一起为家装用户实现全周期的个性化的营销服务。

他表示,红星美凯龙IMP平台打造的智慧营销场的核心能力就是流量裂变的制造能力和流量的定向分发能力。

集团的IMP平台的流量池来源于商城、小区、团达人、业主群、媒介、电商等线上线下全平台。客户通过海量流量池,从1到N的流量裂变增长。具体来讲,客户通过IMP平台,通过病毒式裂变,将公海用户放大,然后再通过复制式裂变,私域用户进行大量复制。

何兴华表示,IMP赋能后的每个商家,让他们既是公海捕鱼高手,更是私域养鱼达人。